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Estableciendo relaciones con los medios de comunicación para expandir los esfuerzos de alcance de Medicaid y CHIP

29 de junio de 2016

Cuando se trata de noticias, los padres y otros destinatarios específicos de la campaña nacional "Vincular a los niños a una cobertura" obtienen información de una variedad de fuentes. Los resultados de un estudio del Pew Research Center ofrecen consideraciones acerca de cómo planear su estrategia de comunicación: aproximadamente el 57% de los adultos de EE. UU. se entera de las noticias a través de una fuente de televisión, lo que supera con creces a la radio (25%) y los periódicos impresos (20%). Además, casi cuatro de cada 10 adultos (38%) dijeron que regularmente obtienen las noticias de fuentes digitales, incluyendo sitios web o aplicaciones de noticias (28%) y sitios de redes sociales (18%). El Pew Research Center también encontró que los adultos están recurriendo más a la televisión local que a otros medios de noticias, incluyendo la radio, los medios impresos y las noticias de las grandes cadenas. Una cosa está clara, establecer relaciones con los medios de comunicación al planear e implementar las actividades de alcance de Medicaid y del Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP, por sus siglas en inglés) resulta invaluable.

Para crear y fortalecer las relaciones con los medios de comunicación se requiere investigación, tiempo y esfuerzo. Sin embargo, la inversión puede ayudar a crear oportunidades inmediatas o futuras para compartir la información de inscripción y los mensajes de Medicaid y CHIP. Los medios de comunicación locales se muestran particularmente interesados en escuchar sobre el trabajo que hacen las organizaciones comunitarias, especialmente si hay historias de éxito personal para compartir. Por otro lado, las noticias acerca de su organización también ayudan a crear confianza, credibilidad, e informan a los miembros de la comunidad sobre los servicios de apoyo disponibles a nivel local para ayudarles a inscribirse en cobertura médica y otros programas públicos de beneficios.

La campaña reunió a un panel de expertos en relaciones públicas, líderes de medios de comunicación y organizaciones sin fines de lucro en nuestro seminario virtual de junio para hablar sobre las relaciones con los medios de comunicación. Específicamente, el panel examinó la importancia de involucrar a los medios de comunicación tradicionales y no tradicionales para compartir ampliamente los mensajes acerca de Medicaid y CHIP, información sobre eventos e historias personales de inscripción para, en última instancia, ayudar a asegurar a más niños y adolescentes, y a sus padres. El seminario virtual ofreció consejos para tener éxito al planear las campañas, incluyendo cómo adaptar las historias para cada tipo de medio de comunicación y cómo colaborar con las 10 oficinas regionales de los CMS en todo el país. Los blogs se han convertido en fuentes de información cada vez más populares en los últimos años, tanto a nivel nacional como local, y se deben considerar al planear una estrategia de medios ganados. Según BlogHer, los bloggers que cubren temas familiares pueden estar interesados en historias sobre las opciones de cobertura médica para las familias o en presentar a una familia que haya tenido resultados positivos al inscribirse en Medicaid y CHIP.

Campaña en acción

Las actividades de relaciones con los medios de comunicación de Enroll America han sido una parte integral de la estrategia de comunicaciones de la organización durante los últimos tres períodos de Inscripción abierta del mercado. Y colocar historias en medios especializados ha sido fundamental para hacer llegar su promoción de la inscripción abierta a los consumidores más difíciles de alcanzar. A través de su trabajo al servicio de comunidades minoritarias, Enroll America ha fomentado relaciones con medios multiculturales, como las cadenas de televisión en español Univisión y Telemundo, para proporcionar información y noticias en español. Un factor clave para su éxito ha sido la selección de un portavoz de alto impacto que está relacionado con el programa y tiene la capacidad de conectar con el público. Utilizando las lecciones aprendidas, Enroll America ha desarrollado el programa "Comunicadores exitosos de la campaña Asegúrelos", que ofrece apoyo práctico gratuito brindado por los expertos en comunicaciones de la organización.

El grupo Family Healthcare Foundation, con sede en Florida, ha logrado relacionarse con los medios de comunicación de su área para aumentar la inscripción en Medicaid y CHIP, incluso con un presupuesto limitado. Esta organización realiza actividades específicas de alcance en medios de comunicación y organiza eventos que regularmente atraen a la prensa. Y, una vez que obtiene cobertura en los medios de comunicación, Family Healthcare Foundation promueve los resúmenes de noticias en canales de medios sociales para ampliar aún más el alcance de sus esfuerzos en los medios de comunicación.

¡Nuevo! Juego de herramientas de alcance e inscripción en las escuelas

¡Acaba de lanzarse el juego de herramientas de la campaña para el alcance y la inscripción en las escuelas! Este juego de herramientas incluye estrategias para asociarse con las escuelas a fin de llegar a los niños elegibles e inscribirlos en Medicaid y CHIP. Las características destacadas del juego de herramientas incluyen guías de mensajes, plantillas, calendarios de alcance y otros recursos. Puede acceder al juego de herramientas en la página de Alcance basado en la escuela y en el regreso a la escuela de InsureKidsNow.gov, así como a otros recursos para actividades de inscripción en la escuela durante todo el año.

Recursos adicionales

Las herramientas de alcance en los medios de comunicación están disponibles en la Biblioteca de herramientas de alcance de la campaña, incluyendo las plantillas de artículos ya preparadas para incluir información en periódicos comunitarios, boletines informativos escolares, boletines informativos de iglesias, organizaciones comunitarias locales, sitios web y blogs.

¡Y no olvide explorar nuestro archivo de seminarios virtuales de la campaña para obtener otras ideas sobre actividades de alcance!

Nos encantaría saber de su organización por correo electrónico o Twitter (¡utilice la etiqueta #Enroll365 en los comentarios!) si tiene mejores prácticas que compartir con otros grupos, incluyendo cómo trabajar con los medios de comunicación o tácticas de regreso a la escuela que esté planeando actualmente o haya usado en años recientes.